Käyttöehdot

Viimeksi päivitetty: 28.6.2025

1. Johdanto

1.1 Näitä Roby Casinon ("me", "meidän", "palvelu") käyttöehtoja (“Ehdot”) sovelletaan sivuston roby-casino.fi käyttäjien oikeuksiin ja velvollisuuksiin.

1.2 Käyttämällä palvelua, rekisteröitymällä tai pelaamalla vahvistat lukeneesi, ymmärtäneesi ja hyväksyväsi nämä Ehdot, tietosuojakäytäntömme sekä vastuullisen pelaamisen ohjeistuksemme.

1.3 Mikäli et hyväksy näitä ehtoja, sinun tulee lopettaa palvelun käyttö välittömästi.

2. Määritelmät

  • Pelaaja / Käyttäjä / Sinä: Henkilö, joka rekisteröityy tai käyttää palvelua.
  • Tili: Henkilökohtainen käyttäjäprofiilisi Roby Casinossa.
  • Pelit: Kaikki kasinon, live-kasinon ja muut pelituotteet, joita palvelussa tarjotaan.
  • Operaattori: Roby Casinoa ylläpitävä ja operoiva yritys.
  • Bonus: Kaikki kampanjaedut, kuten ilmaiskierrokset tai bonusrahat.

3. Pelaajan kelpoisuus

3.1 Pelaajan tulee olla vähintään 18-vuotias tai täyttää oman asuinpaikkakuntansa lain mukainen vähimmäisikä, riippuen kumpi on korkeampi.

3.2 Pelaaja on itse vastuussa siitä, että rahapelaaminen on laillista hänen asuinalueellaan.

3.3 Operaattorin työntekijät, heidän lähisukulaisensa, yhteistyökumppanit ja muut sidonnaiset eivät saa rekisteröityä tai pelata palvelussa.

4. Tilin luominen ja hallinta

4.1 Yksi tili per henkilö, kotitalous, IP-osoite tai laite on sallittu.

4.2 Rekisteröityessä tulee antaa oikeat, täydelliset ja ajantasaiset tiedot, kuten nimi, osoite, syntymäaika, sähköposti ja maksutiedot.

4.3 Tilin kirjautumistietojen suojaaminen on käyttäjän vastuulla.

4.4 Operaattori voi pyytää henkilöllisyyden varmistamiseksi dokumentteja, kuten passi tai lasku.

4.5 Väärillä tiedoilla luodut tilit voidaan sulkea ja mahdolliset voitot mitätöidä.

4.6 Voit sulkea tilisi milloin tahansa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.

5. Talletukset ja kotiutukset

5.1 Talletukset tulee tehdä käyttäjän omistamilta maksutavoilta.

5.2 Talletuksille ja kotiutuksille on asetettu minimi- ja maksimirajat, jotka löytyvät pankkitoimintojen osiosta.

5.3 Operaattori ei peri talletusmaksuja, mutta maksupalveluntarjoaja voi periä kuluja.

5.4 Kotiutukset pyritään käsittelemään nopeasti, mutta viivästykset kolmansien osapuolien toimesta eivät ole operaattorin vastuulla.

5.5 Kotiutukset voidaan ohjata ensisijaisesti samaan maksutapaan, jota käytettiin talletuksiin.

5.6 Täyden saldon kotiuttamiseksi ja tilin sulkemiseksi ota yhteyttä asiakaspalveluun.

6. Passiiviset tilit ja maksut

6.1 Tilit, joilla ei ole kirjautumista kuuteen (6) kuukauteen, katsotaan passiivisiksi.

6.2 Passiivisilta tileiltä voidaan periä kuukausittainen hallinnointimaksu, joka vähennetään tilin saldosta.

6.3 Ennen maksun perimistä käyttäjälle ilmoitetaan etukäteen.

6.4 Nollasaldolliset passiiviset tilit voidaan sulkea pidemmän ajan kuluttua.

6.5 Passiivisen tilin uudelleenaktivointi onnistuu ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.

7. Vastuullinen pelaaminen

7.1 Roby Casino tukee vastuullista pelaamista ja tarjoaa työkaluja, kuten talletus-, tappio- ja pelisessiorajoitukset sekä itse-esto-mahdollisuuden.

7.2 Mikäli epäilet pelaamisessasi olevan ongelmia, käytä vastuullisen pelaamisen työkaluja tai ota yhteyttä asiakaspalveluun apua varten.

7.3 Lisätietoa vastuullisesta pelaamisesta löytyy Veikkauksen vastuullisen pelaamisen sivuilta.

8. Kielletty toiminta

8.1 Pelaaja ei saa harjoittaa petoksia, yhteistyötä, rahapesua tai muuta laitonta toimintaa, kuten:

  • Botin tai automaattisten ohjelmien käyttö
  • Pelien manipulointi tai huijaaminen
  • Useiden tilien luominen
  • VPN- tai välityspalvelimien käyttö kiertämään alue- tai ikärajoituksia
  • Tilin jakaminen tai pelaaminen toisen puolesta

8.2 Epäillystä väärinkäytöstä seuraa tilin jäädytys, sulkeminen ja voittojen mitätöinti.

9. Kampanjat ja bonukset

9.1 Kaikki kampanjat ja bonukset ovat voimassa omien ehtojensa mukaisesti, jotka löytyvät kampanjasivulta.

9.2 Bonusten väärinkäyttö, kuten useiden tilien käyttäminen tai yhteistyö bonusten saamiseksi, on kiellettyä.

9.3 Operaattori pidättää oikeuden peruuttaa tai mitätöidä bonukset väärinkäytön tai teknisen hyväksikäytön havaitsemisen yhteydessä.

9.4 Bonukset voivat sisältää voimassaoloajan ja pelirajoituksia.

10. Pelien reiluus ja tekniset ongelmat

10.1 Pelit toimitetaan sertifioitujen pelitoimittajien kautta ja perustuvat satunnaislukugeneraattoreihin (RNG), jotka takaavat reiluuden.

10.2 Teknisten vikojen, ohjelmisto-ongelmien tai ehtorikkomusten yhteydessä panokset ja voitot voidaan mitätöidä.

11. Vastuunrajoitus

11.1 Emme vastaa palvelun käytöstä aiheutuvista tappioista tai vahingoista, mukaan lukien tekniset viat, viiveet tai keskeytykset.

11.2 Pelaat omalla vastuullasi, ja maksimivastuumme rajoittuu viimeisimpään talletukseesi.

11.3 Emme vastaa kolmansien osapuolien verkkosivujen sisällöstä tai tietoturvasta.

12. Henkilötietojen käsittely ja tietosuoja

12.1 Henkilötietojasi käsitellään tietosuojakäytäntömme mukaisesti.

12.2 Käytämme alan standardien mukaisia turvatoimia tietojesi suojaamiseksi.

12.3 Lisätietoja löydät Finanssivalvonnan pelivalvonnan sivuilta.

13. Immateriaalioikeudet

13.1 Kaikki palvelussa näkyvät sisällöt, tavaramerkit ja materiaalit ovat Roby Casinon tai sen lisenssinantajien omaisuutta.

13.2 Sisältöä ei saa kopioida, muokata tai käyttää ilman etukäteen saatua kirjallista lupaa.

14. Valitukset ja riitojen ratkaisu

14.1 Valitukset tulee ensisijaisesti osoittaa asiakaspalveluumme.

14.2 Pyrimme ratkaisemaan valitukset nopeasti ja oikeudenmukaisesti.

14.3 Mikäli et ole tyytyväinen ratkaisuun, voit viedä asian riippumattomalle välimiesmenettelyelimelle tai valvovalle viranomaiselle.

14.4 Kaikki valitusviestit tulee toimittaa kirjallisena.

15. Muutokset ehtoihin

15.1 Pidätämme oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja milloin tahansa.

15.2 Merkittävistä muutoksista ilmoitamme käyttäjille, ja palvelun jatkokäyttö merkitsee ehtojen hyväksymistä.

15.3 Käyttäjä on itse vastuussa ehtojen säännöllisestä tarkastamisesta.

16. Yhteystiedot

Asiakaspalvelu ja kyselyt:

Rekisteröitymällä ja pelaamalla Roby Casinolla vahvistat lukeneesi ja hyväksyneesi nämä käyttöehdot.